Kejari PALI
Uncategorized

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

HASIL SURVEI PERSEPI KORUPSI

Survei yang telah dilakukan oleh satuan kerja Kejaksaan Negeri Pali di peroleh informasi bahwa pada kejaksaan Negeri Pali memiliki indeks Persepsi Korupsi 3,74 atau masuk pada kategori bersih dari korupsi. Indeks Persepsi Korupsi tersebut merupak Komposit dari indeks 10 indikator yang masing-masing memiliki indeks sebagai berikut:

1. Indikator manipulasi peraturan, mendapatkan indeks 3,73

2. Indikator penyalahgunaan jabatan, mendapat indeks 3,77

3. Indikator menjual pengaruh, mendapat indeks 3,85

4. Indikator transaksi biaya, mendapatkan indeks 3,59

5. Indikator Transaksi Rahasia, mendapatkan indeks 3,65

6. Indikator biaya tambahan, mendapatkan indeks 3,77

7. Indikator Hadiah, mendapatkan indeks 3,73

8. Indikator transparansi biaya, mendapatkan indeks 3,75

9. Indikator Percaloan, Mendapatkan Indeks 3,67

10. Indikator perbuatan Curang, mendapatkan Indeks 3,89

 

HASIL ANALISA DAN TINDAK LANJUT

Dalam Rangka meninggkatkan pelayanan Publik dan meningkatkan nilai Indeks kepuasan masyrakat (IKM) pada semester II tahun 2020, maka Kejaksaan Negeri Pali akan melakukan beberapa perbaikan antara lain:

a. menambah petugas PTSP dengan cara memberdayakan pegawai/honorer untuk secara bergantian menjadi petugas PTSP.

b. menunjuk satu pegawai/ honorer untuk menjadi petugas yang khusus menangani pengaduan.

c secara intens melakukan sosialisasi syarat yang harus dipenuhi  dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyratan teknis maupun administratif melaui brosur, pemanfaatan media sosial seperti website, facebok, youtube, dll

d. Penanggung jawab PTSP senantiasa melakukan pemantauan apakah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan senantiasa sudah dilaksanakan atau belum.

Leave a Comment